Política de envío
Política de Envío – Sukie Cookie
En Sukie Cookie horneamos tus cookies bajo pedido para que las recibas lo más frescas posible. A continuación te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.
Zonas de envío
Realizamos envíos a España peninsular y toda Portugal.
Coste del envío
- Envío GRATIS en pedidos a partir de 19,99 €.
- Para pedidos inferiores, el coste de envío se calcula en el checkout según tu ubicación.
Plazos de entrega
- Todos los pedidos realizados antes de las 14:00 se hornean y envían el mismo día.
- Los pedidos realizados después de las 14:00 se envían al siguiente día laborable.
- El plazo de entrega es de 24 a 48 horas hábiles desde la salida del pedido.
- Los festivos locales y nacionales pueden ajustar la entrega al siguiente día hábil.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido salga de nuestro obrador, recibirás un email y/o SMS con el número de seguimiento (tracking) para que puedas rastrear tu envío en todo momento.
Pedidos especiales
- No exigimos pedido mínimo, aunque recomendamos los packs para optimizar el envío y conservar mejor el producto durante el tránsito.
- Si deseas que tu pedido llegue en una fecha concreta, puedes indicarlo en las Notas del pedido. Haremos lo posible por ajustarlo dentro del plazo de 24–48 h (días hábiles).
Incidencias en la entrega
Si tu pedido llega tarde o con alguna incidencia, escríbenos lo antes posible a través de nuestra página de Contacto indicando tu número de pedido y el número de tracking. Resolveremos tu caso a la mayor brevedad.
Modificación o cancelación
Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos cuanto antes. Si aún no hemos horneado ni empaquetado tu pedido, podremos hacer los cambios necesarios.
Última actualización: abril 2026